用户协议


    本软件尊重并保护所有使用服务用户的个人隐私权。为了给您提供更准确、更有个性化的服务,本软件会按照本隐私权政策的规定使用和披露您的个人信息。但本软件将以高度的勤勉、审慎义务对待这些信息。除本隐私权政策另有规定外,在未征得您事先许可的情况下,本软件不会将这些信息对外披露或向第三方提供。本软件会不时更新本隐私权政策。您在同意本软件服务使用协议之时,即视为您已经同意本隐私权政策全部内容。本隐私权政策属于本软件服务使用协议不可分割的一部分。

1.适用范围

a)在您使用本软件网络服务,本软件自动接收并记录的您的手机上的信息,包括但不限于您的健康数据、使用的语言、访问日期和时间、软硬件特征信息及您需求的网页记录等数据;

2.信息的使用

a)在获得您的数据之后,本软件会将其上传至服务器,以生成您的订单数据,以便您能够更好地使用服务。

3.信息披露

a)本软件不会将您的信息披露给不受信任的第三方。

b)根据法律的有关规定,或者行政或司法机构的要求,向第三方或者行政、司法机构披露;

c)如您出现违反中国有关法律、法规或者相关规则的情况,需要向第三方披露;

4.信息存储和交换

本软件收集的有关您的信息和资料将保存在本软件及(或)其关联公司的服务器上,这些信息和资料可能传送至您所在国家、地区或本软件收集信息和资料所在地的境外并在境外被访问、存储和展示。

5.信息安全

在使用本软件网络服务进行网上交易时,您不可避免的要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息,如联络方式或者邮政地址。请您妥善保护自己的个人信息,仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息泄密,请您立即联络本软件客服,以便本软件采取相应措施。

关于特价单说明

1、特价单,是指使用了60元及以上优惠券的订单以及在第三方平台低于原价50%的订单。

关于首单说明

1、同一个注册手机号,只能享受一次新用户下单特价优惠;

2、同一个联系人,只能享受一次新用户下单特价优惠;

3、同一个服务地址,只能享受一次新用户下单特价优惠;

4、同一终端设备,只能享受一次新用户下单特价优惠;

5、同一支付账号(支付宝账号、微信支付账号等),只能享受一次新用户下单特价优惠。

关于订单修改

为督促各方遵守契约精神,同时减少因各方临时修改时间导致对方的损失,特对修改订单加以规范:

操作修改订单的时刻简称操作时刻。

1、若操作时刻离开始服务在4小时以上,可以免费修改服务时间;

2、若操作时刻离开始服务在1.5~4小时内,由于占用了技师时间,需支付10元补偿技师;

3、若操作时刻离开始服务少于1.5小时,由于修改时间后,该技师已不可能被别人预约,需支付30元补偿技师;

4、若追加订单是特价单,则不允许单独修改,如要修改此订单时间,请修改主订单;

5、若追加订单是非特价单,则允许单独修改;

6、如果是技师原因导致了迟到,技师也会对客户进行相应的补偿。

关于订单挂单

挂单指的是取消原定的服务时间,将订单置为“待确认时间”状态,待需要服务时再重新设置服务时间的行为。

1、挂单也属于修改订单时间的一种,所以需要遵守修改订单时间的规则;

2、挂单后,需要在30日内重新设置服务时间;

3、若追加订单是特价单,则不允许单独挂单,如要对其进行挂单,请去挂主订单;

4、若追加订单是非特价单,则允许单独对此订单进行挂单;

5、由于技师原因需要挂单的请联系技师操作。

关于订单取消

平台目前不支持取消订单,如果暂时不需要服务可以将订单设置为挂单。

关于订单等待

1、针对非特价单,技师按照规定时间到达服务地址后,若由于客户原因导致订单无法准时开始,则服务技师等待时间不得超过30分钟,如果等待超过30分钟,收取订单支付金额的50%作为违约金,并且订单视为服务完成,剩余50%支付金额将在7-15个工作日内返还到原支付账户中;

2、针对特价单,技师按照规定时间到达服务地址后,技师等待时间不得超过30分钟,如果超过30分钟,收取订单支付金额的100%作为违约金,并且订单视为服务完成。

服务须知

1. 请阅读项目的详细内容、适应人群、禁忌症状等,宜生到家提供舒缓调理,并非医疗,如需治疗请到医院就诊。

2. 宜生到家为您服务的技师均为签署合作协议的长期合作伙伴,虽不属于北京宜生健康科技有限公司(宜生到家)员工,但平台有义务严格把控服务质量。

3. 宜生到家只提供专业正规服务,对不正当的行为和要求我们有权拒绝服务,并保留诉诸法律的权利。